Que savoir avant d'effectuer la réservation du camping-car?
Dans un souci de clarté et transparence de nos services, il est nécessaire que vous connaissiez les conditions générale de location.

Quel type de carburant utilisent les camping-cars? Combien consomment-ils?
Étant donné les nombreux kilomètres habituellement parcourus par nos clients, nous utilisons du gasoil. Il permet de parcourir plus de kilomètres tout en consommant moins et en coûtant moins cher. Ils ont une consommation approximative de 12/14 litres pour 100 kilomètres. Les moteurs sont de 2200 CC avec une puissance qui oscille entre 100 et 130 CV.

Combien mesure un camping-car? Quelle est la vitesse de croisière d’un camping-car?
La hauteur varie entre 2,64 m et 3,07 m (le porte-bagages n’est pas inclus). La largeur est de 2,35 m. et la longueur peut aller de 6,36 m à 6,46 m selon le modèle choisi. Si on ajoute le porte-vélos, il peut s’allonger presque de 1 m. de plus.
La vitesse de croisière est de 100/110 km/h à pleine charge.
Tous nos camping-cars se conduisent avec le permis de tourisme. Vous serez surpris de la facilité de leur conduite.

À quoi dois-je prêter attention quand je conduis un camping-car?
Principalement à la hauteur : faire attention aux pont, aux balcons, aux limites de hauteur dans les parkings et les stations-services.
Il faut aussi faire attention aux branches des arbres. Vous devez avoir les rétroviseurs bien réglés, réduire un peu la vitesse les jours de vent fort et surtout quand vous passez à côté des camions et des bus à une grande vitesse. Les lucarnes et les fenêtres doivent être bien fermées pendant que  vous conduisez. Rappelez-vous de relever l’escalier extérieur et de ranger l’étendage. L’assurance ne couvre pas la négligence de ces petits détails
Si vous accédez à une plage ou si vous circulez par un chemin en mauvais état, prenez soin du bas du véhicule, peut-être que l’aide de quelqu’un depuis l’extérieur sera nécessaire. Soyez prudent et circulez lentement s’il vous plaît. Il ne s’agit pas d’un 4x4. Le camping-car est plus long.
De la même façon, vous nécessiterez de l’aide depuis l’extérieur pour des manoeuvres de stationnement avec peu d’espace. Rappelez-vous que le porte vélos déployé augmente la longueur de 1 m.

Puis-je garer un camping-car dans n’importe quel endroit?
Oui, sauf en cas d’interdiction précise.

Quel est le niveau de gasoil du camping-car en sortant chez vous ? Faut-il le rendre au même niveau ?
Tous nos camping-cars sont à disposition avec le réservoir d’essence plein, ainsi que vous devez les rendre avec la même quantité d’essence.

Les camping-cars sont-ils propres à la sortie du bureau de location? Comment faut-il les rendre?
La location comprend la mise à disposition d’un véhicule en parfait état de propreté. Le véhicule devra être rendu dans le même état qu’à son départ. Le locataire s’engage à nettoyer proprement le camping-car en fin de location.

Quel type de contrat d’assurance ont nos campings-car? Que couvre la caution?
Nos véhicules sont couverts par une assurance de responsabilité civile aux tiers, plus une franchise tout risque de 600 euros en cas de vol et d’incendie. Cette garantie est valable pour toute l’Europe. La caution de 600 euros fait référence à la franchise par sinistre de l’assurance tout risque qui possèdent nos campings-car, ainsi si nous sommes responsables d’un dégât occasionné nous effectuerons le paiement de cette réparation avec le montant de la caution citée.
Si le coupable est un tiers, il faudra bien remplir le rapport à l’amiable, il doit être signé par les deux parties en indiquant clairement à qui est la faute.
Tous les dommages inférieurs à 600 euros occasionnés par le locataire pendant la période de location, seront déduits de la caution laissée en dépôt.
La police ne couvre pas les objets additionnels ajoutés comme extras sur demande du client (TV, DVD, porte-vélos,changeur de fréquence 12V/220V…), ni les objets personnels abandonnés dans le véhicule au moment du sinistre, du vol ou de l’incendie qui seront à la charge du locataire. On pourra faire usage de la caution pour le payement des objets additionels loués par le client

Une autre personne qui n’est pas inscrite dans le contrat peut-elle conduire si je suis fatigué?
Oui, mais cette personne doit remplir les conditions minimales demandées par l’assurance. Le conducteur doit être âgé de 25 ans et titulaire du permis de tourisme depuis de deux ans. La personne qui figure dans le contrat doit être dans véhicule même si elle ne conduist pas.

Combien de conducteurs peuvent figurer dans le contrat?
Deux personnes  peuvent êtres inscrites dans le contrat.

Le camping-car est-il totalement autonome?
Oui, puisque le camping-car dispose d'un panneau solaire branché sur une batterie auxiliaire qui fourni la lumière (on peut aussi charger la batterie après avoir mis le moteur en marche grâce à un relais de charge), de deux bonbonnes de gaz pour la cuisine, l'eau chaude et le réfrigérateur.
Il a aussi trois réservoirs, deux destinés à l'eau potable et un autre pour recueillir les eaux usées et celles des W.C.
Le réservoir d'eau potable a une capacité d’environ 130 l. et nous avons ajouté un autre de 90 l. pour une plus grande autonomie (en tout 220 l.).
Le véhicule sera livré avec le plein de gasoil, ce qui vous donnera une autonomie de 3-4 jours (tout dépend de l'usage de la douche).
Vous pourrez remplir le gasoil dans la plupart des stations-service de l'île. Il existe aussi plusieurs endroits destinés à vider le réservoir d'eaux usées et celles des W.C. Ils sont très bien signalés sur la carte de l'île.
Vous aurez une autonomie suffisante avec les deux bonbonnes de gaz pour 2 semaines à peu près. Vous pourrez recueillir deux nouvelles bonbonnes pleines dans nos locaux gratuitement, si la location est supérieure à 2 semaines, ou les recharger dans une station-service. Il vous suffira de présenter le justificatif de ce paiement, à la restitution du camping-car pour obtenir un remboursement.

Le camping-car a-t-il 220 V.?
Oui, nos véhicules possèdent avec un prix additionnel un adaptateur de fréquence  de 12 à 220 V. qui fournit une tension permanente.
Il a une puissance maximale qui ne permet pas de brancher certains appareils électroménagers en même temps .
Vérifiez la puissance des appareils connectés. La puissance se mesure en watts et elle est indiquée sur tous les appareils électroménagers. Normalement les adaptateurs de fréquence ont une puissance maximale de 3000 W. Vous n'aurez pas de problème pour connecter un ordinateur portable ou charger un appareil à photo ou une caméra.
Il faut prêter attention à certains appareils qui génèrent une forte chaleur: ils pourraient détruire le changeur, c'est le cas du sèche-cheveux, du fer à repasser, du grille-pain... (leur consommation est estimée entre 1000 et 2000 W).

De quel équipement les campings-car sont-ils fournis?
Tous nos campings-car possèdent l'air conditionné en cabine. Ils sont également munis de bonbonnes de gaz, d'une bouteille de liquide chimique pour le W.C., de différents adaptateurs pour pouvoir se connecter à la lumière dans la plupart de pays européens, d'un tuyau d'arrosage pour remplir les réservoirs d'eau, d'un câble 220 V., d'une lampe portable rechargeable, des triangles de signalisation, de deux gilets réfléchissants, d'une boîte d’ampoules de rechange, d'une boîte à outils, d'un bidon d'huile pour le moteur, d'un bidon de liquide de refroidissement, d’une radio CD-mp3 avec télécommande, d'un immobilisateur électronique, d'un extincteur, de fermeture de sûreté, des capteurs de gaz avec signal d'alarme, de pinces pour la batterie, des produits d'entretien, le manuel du véhicule et des cartes des îles Canaries. Pour voir l'équipement plus complet, consultez les modèles de location.
Nous avons à votre disposition des extras que vous pourrez consulter dans la section prix/extras lesquels vous seront très utiles pendant les vacances.

Que peut-il arriver en cas de panne pendant la location du véhicule? Dispose-t-il de l'assurance d'assistance 24/24?
Bien que nous ayons des véhicules peu usés puisque notre flotte est constamment renouvelée, chez Autocaravanas Fuerteventura, nous ne permettons pas que nos clients partent de nos locaux sans leur procurer une assistance personnelle du véhicule en cas de panne.
Vous avez à votre disposition des numéros de téléphone 24 sur 24 en cas de panne. Autocaravanas Fuerteventura vous indiquera les concessionnaires les plus proche afin d'effectuer les réparations nécessaires.
Toute réparation supérieure à 150 E. devra être autorisée par l'entreprise, vous serez remboursé à la restitution du véhicule au siège du loueur. En dessous de ce montant vous pourrez réaliser le paiement sans l'autorisation de l'entreprise.
Dans les deux cas, nous vous prions de demander une facture avec les données de  notre entreprise que vous trouverez dans le contrat de location.
Dans le cas où la réparation du véhicule ne s'effectuerait pas immédiatement et nous n'aurions pas un autre véhicule disponible, nous disposons d'une assistance qui se chargera de loger les occupants du véhicule dans un hôtel et de leur donner une voiture de location classe B.

Que peut-il arriver en cas de sinistre?
En cas de sinistre fortuit qui vous empêcherait la continuation de vos vacances, le contrat sera  immédiatement annulé, par conséquent il n'y aura pas de remboursement ni de la location totale ni des jours restants de location.

IL Y A DES OBJECTS QUI VOUS NE DOIT PAS S'OUBLIER. ENSUITE ON JOIN UNE LISTE DES OBJECTS UTILES DANS VOTRES VACANCES:

 Pour le camping .

• Une lanterne.
  
• Des allumettes et des briquets.
• Papier et des stylos.
• Des lettres et des jeux de table.
• Des livres.
• Le DVD‘s et des CD’s. Le (DVD et Télé son une option extra).
• L'appareil et des tablettes pour les moustiques.
• Le téléphonne mobile et le chargeur.
• Des lunettes de soleil et la crème solaire.

Pour l'hygiène personnel.

• Savon et shampooing.
  Brosse de dents et dentifrice.
• Des éléments pour le rasage.
• Un peigne et une brosse.
• Papier de toilette.
• Des mouchoirs.
• Des serviettes hygiéniques.
• Une aiguille et un fil.

Pour les premiers secours.

• Des médecines personnelles.
  Des antibiotiques.
• Un thermomètre.
• Des aspirines.
• Tu grelottes.
• Pommade pour des brûlures.
• Pommade pour des contusions.
• Rebutant des insectes.
• Betadine.
• Eau oxygénée.
• Des pinces.
• Gasas et sparadrap.

Pour voyager à l'étranger.

• Carte Internationnal de Santé
• Dictionnaire.
• Passport.
• Des adress d'intérêt turistique.
• Argent et des cartes de credit.
• Pérmis de conduire.

 

EXISTE UNE SÉRIE D'OBJETS QUE NOUS POUVONS LE FACILITER, EN ÉVITANT AINSI QUE VOUS VOUS ABATTIEZ DEPUIS SON LIEU D'ORIGINE (obtenez plus d'information dans la partie de PRECIOS/EXTRAS) :

• Tables et chaises.
• Chaise longue pliante.
• Outils pour la cuisine.
• Draps et  serviettes de toilettes.
• Kit barbecue.
• Siège-bébé.
• TV 15 ", DVD…